🔁 💸 Politique de retour & remboursement – E-Techstore.shop
Chez E-Techstore.shop, on veut que tu sois satisfait à 100% de ce que tu reçois.
Si jamais t’as un souci avec ta commande, t’inquiète : on est là pour toi.
📦 Tu veux retourner un article ?
Tu as jusqu’à 14 jours après réception pour demander un retour.
Conditions :
Le produit ne doit pas avoir été utilisé ni endommagé.
- Il doit être dans son emballage d’origine (quand c’est possible).
- Les produits ouverts de type écouteurs, e-cigarettes ou hygiène ne peuvent pas être retournés (pour des raisons sanitaires).
-
📝 Comment faire ?
- Envoie-nous un message via la page Contact ou par email.
- Indique ton numéro de commande + la raison du retour.
- On t’expliquera les étapes à suivre pour le renvoi.
💸 Remboursement
Dès qu’on reçoit le produit retourné et qu’on vérifie qu’il est en bon état, on procède au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrés, via le même moyen de paiement que celui utilisé.
⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’erreur vient de notre côté (ex : mauvais article reçu, produit cassé à la réception, etc.).
❗ Produits non remboursables :
- Produits personnalisés
- Produits déjà utilisés ou endommagés
- Produits de type hygiène (ex : écouteurs, e-cig, etc.) une fois ouverts
💬 Besoin d’aide ?
Notre service client est là si t’as un souci ou une question.
On répond vite et on reste humain, clair et pro. T’as juste à passer par la page Contact.
Dernière mise à jour : 29 juillet 2025
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